1. Quem controla os dados
A Zero‑i é responsável pelo tratamento de dados realizado na operação da plataforma. Corretores, imobiliárias e construtoras também podem atuar como controladores independentes dos dados que recebem para prestar atendimento imobiliário.
2. Dados que podemos tratar
- Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, perfil e empresa.
- Dados profissionais: CRECI, equipe, área de atuação e verificação.
- Dados de imóveis: endereço, matrícula, ocupação, valores, fotos e documentos.
- Uso e segurança: acessos, dispositivo, endereço IP, registros de auditoria e preferências.
- Dados comerciais: leads, interações, plano, pagamentos e histórico de cobrança.
3. Para que usamos
Utilizamos dados para criar e proteger contas, vincular proprietários e profissionais, publicar e moderar anúncios, entregar leads, processar assinaturas, enviar notificações escolhidas pelo usuário, prevenir fraude, cumprir obrigações e melhorar o serviço.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar contrato e procedimentos preliminares, cumprir obrigações legais, exercer direitos, proteger a vida ou o crédito, atender interesses legítimos com avaliação de impacto e, quando necessário, com consentimento.
5. Compartilhamento
Dados são compartilhados somente conforme necessário com usuários envolvidos na operação, provedores de hospedagem, comunicação, pagamento, segurança e analytics, portais imobiliários integrados e autoridades quando houver obrigação legal. Documentos privados do imóvel ficam restritos ao corretor responsável e usuários autorizados.
6. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades, aos contratos e aos prazos legais. Aplicamos controles de acesso, registros, proteção de uploads e outras medidas proporcionais ao risco, embora nenhum sistema seja absolutamente invulnerável.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Escreva para contato@zeroi.com.br.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso às funções básicas.
9. Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente sempre estará disponível nesta página.